
穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個(gè)方面,也是一個(gè)呼叫系統(tǒng)中重要的因素,一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換(CTI)的部分決定的,其次也受各種總軟硬件功能組件的影響,因此企業(yè)也需要對(duì)所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求,保障其數(shù)據(jù)安全以及運(yùn)行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運(yùn)營商緊密合作,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋(gè)功能強(qiáng)大,系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心,避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。

其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對(duì)不同的用處,呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對(duì)廠商,那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢,建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路,僅需一臺(tái)電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。

保護(hù)接地一般用于配電變壓器中性點(diǎn)不直接接地(三相三線制)的供電系統(tǒng)中,用以保證當(dāng)電氣設(shè)備因絕緣損壞而漏電時(shí)產(chǎn)生的對(duì)地電壓不超過安全范圍。當(dāng)設(shè)備外殼帶電時(shí)(也就是設(shè)備內(nèi)部帶電體碰到了設(shè)備外殼)如果人不小心觸摸到了設(shè)備,由于設(shè)備外殼是帶電的(或者說設(shè)備外殼與大地存在較大的電位差)那么電流就會(huì)經(jīng)過人體流入大地一旦人體內(nèi)有電流流過,那么人就觸電了,觸電是很危險(xiǎn)的,但是設(shè)備外殼是不是帶電我們用肉眼是看不出來的,所以萬一設(shè)備帶電人碰上就玩完了,所以我們就要預(yù)防這種情況的發(fā)生預(yù)防措施就是給設(shè)備外殼加裝一根地線,我們知道地線的一端是與大地相連一端與設(shè)備外殼相連的,我們給它加裝這一條地線的目的就是為了一旦設(shè)備外殼帶電,那么電流就可以從我們給他接的那一條地線上流入大地,這樣人在觸摸到的話就安全了,在者用電位的角度解釋一下,由于大地的電位是0,那么我們用一根導(dǎo)線把大地與設(shè)備連起來,設(shè)備的電位也就成0了,設(shè)備的電位成零了對(duì)大地就不存在電位差了(也就是不存在電壓了),這樣人在觸摸到的時(shí)候就不會(huì)觸電了接地電阻(就是接地導(dǎo)線的電阻)越小越好,大了還是會(huì)造成觸電事故的。