水管清洗行業(yè)開(kāi)發(fā)客戶是重中之重,客戶越多收入越可觀。但是每個(gè)人手頭上的客戶都是有限的。一旦用完,就會(huì)出現(xiàn)“客戶荒”的情況。
吉拉德在銷售法中說(shuō)道:每一個(gè)客戶的背后都有250個(gè)準(zhǔn)客戶。通過(guò)老客戶介紹新客戶成功率比較高,而且轉(zhuǎn)介紹的客戶信任感會(huì)高于一般的客戶。那么怎樣才能讓這些客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹給我們呢?
專業(yè)的服務(wù)意識(shí),在客戶心中留下好印象。
一、服務(wù)意識(shí)
出發(fā)前和客戶預(yù)約好上門服務(wù)時(shí)間,并整理好所需工具,穿戴水總管服裝。進(jìn)入客戶家前先介紹自己,并穿戴一次性鞋套。清洗過(guò)程中,盡量保持住宅干凈,減少水漬。清洗完成后,清潔衛(wèi)生,將馬桶、各類開(kāi)關(guān)等一切設(shè)施設(shè)備恢復(fù)原樣,避免給客戶造成不必要的麻煩。
專業(yè)的服務(wù)意識(shí),在客戶心中留下好印象。
二、專業(yè)服務(wù)
清洗前,先和客戶溝通,了解住宅管道布局情況,查看連接管是否老化,需要更換的情況及時(shí)和客戶溝通。一切準(zhǔn)備就緒開(kāi)始清洗作業(yè),清洗師傅一定要熟練清洗技術(shù),用專業(yè)和實(shí)力說(shuō)話,避免占用客戶太多時(shí)間,切記在清洗過(guò)程中產(chǎn)生不必要的問(wèn)題。
要想獲取更多,自己要付出更多。
三、熱情真誠(chéng)
人與人之間都是相互的。對(duì)人熱情,會(huì)讓客戶感受到正能量和溫暖。如遇上客戶態(tài)度惡劣,耐心解釋客戶的疑問(wèn),說(shuō)該說(shuō)的專業(yè)話,該結(jié)束對(duì)話就結(jié)束對(duì)話。當(dāng)清洗完成后,一周內(nèi)給客戶做個(gè)回訪,客戶會(huì)感受得到你的真誠(chéng)和良好的售后服務(wù)。
真誠(chéng)熱情、及時(shí)售后,為自己加分!
四、優(yōu)惠回饋
設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)例如:
介紹5個(gè)客戶,免費(fèi)清洗水管1次,轉(zhuǎn)介紹客戶享受8折優(yōu)惠。
介紹10個(gè)客戶,免費(fèi)清洗水管2次,轉(zhuǎn)介紹客戶享受8折優(yōu)惠。
(具體優(yōu)惠活動(dòng),自己設(shè)定)
優(yōu)惠力度越大,越能吸引客戶參與。
當(dāng)清洗效果明顯,而清洗師傅有很有服務(wù)意識(shí)、專業(yè)熱情,介紹客戶又能享受免費(fèi)清洗水管,相
信很多客戶都愿意將朋友家的水管介紹給你清洗。
總部包教技術(shù),提供18年運(yùn)營(yíng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具體資料,聯(lián) 系:1 3 8 7 6 3 4 0 5 4 8(手機(jī)同微信)在線QQ953369524符經(jīng)理 索!
01視覺(jué)沖擊率強(qiáng),無(wú)需過(guò)多解釋。
公司已有眾多名牌物業(yè)別墅,酒店,家庭等清洗案例,幾乎每家每戶的清洗視頻都令人觸目驚心,有證明無(wú)需說(shuō)明。
02市場(chǎng)需求量大,客戶多!
水是生命之源!全國(guó)13億人口,4億家庭,家庭水管的普及率高達(dá)90%以上,有水管的地方就有需求!
03投入低,收益快!
清洗一戶普通家庭僅需1.5-2小時(shí),收費(fèi)680元-980元/次。別墅、酒店、學(xué)校、機(jī)構(gòu)、工廠等視實(shí)際工程量而定。技術(shù)熟練后一個(gè)工作人員即可輕松操作,快速回本!
04可持續(xù)性發(fā)展,越做越輕松!
家庭水管和洗車、洗澡一樣,需要定期清洗。為保障健康,建議家庭水管每半年清洗一次!看到視頻后,關(guān)注健康的家庭都會(huì)選擇成為會(huì)員,定期清洗。清洗得越多,穩(wěn)定客源越多。
05簡(jiǎn)單易學(xué),快速上手!
無(wú)需學(xué)歷無(wú)需經(jīng)驗(yàn),感興趣的人員一天就能學(xué)會(huì)操作流程。
06全新行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)少!