家電清洗行業(yè)投資小,專業(yè)性強(qiáng),市場前景大而成為很多創(chuàng)業(yè)者的選擇之一。找一個專業(yè)負(fù)責(zé)的合作品牌也是一個最為直接可行的辦法之一。但是很多創(chuàng)業(yè)者都擔(dān)心自己接不到訂單,公司沒辦法運轉(zhuǎn)起來,今天海南潔家邦18年專業(yè)家電清洗品牌公司就給一些家電創(chuàng)業(yè)小伙伴分型家電清洗的運營經(jīng)驗,大家可以參照參照。
一、前期要勤于宣傳,盡可能多讓人知道專業(yè)家電清洗服務(wù)可以找到你來做。
家電清洗市場宣傳,最好的辦法就是想辦法讓客戶看到你實際清洗效果,很多人做免拆洗家電清洗的,理論上用機(jī)器洗在客戶的認(rèn)知里應(yīng)該比用人工專業(yè)的多,可實際經(jīng)營情況是,干拆洗的活很多,不會做生意的,免拆卻沒有活。為什么?
免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是沒有整機(jī)拆卸。建議師傅可以在樓道、小區(qū)院內(nèi)進(jìn)行電器部分部件(風(fēng)輪、濾網(wǎng)、面板等)清洗,可以現(xiàn)場吸引更多潛在消費者關(guān)注。
二、保持積極樂觀的態(tài)度,誰都愿意跟樂觀向上的人做生意、交朋友,或者你在宣傳過程中就遇到“貴人”。
在宣傳過程中,想辦法制造客戶的認(rèn)知沖突,平常不認(rèn)為家里的電器是需要清洗的,但是事實擺在面前是真的很臟,這個沖突才造成了需求。
你如果不明白這點,你就不會懂客戶從哪里來,怎么去挖掘他們,靠宣傳單,貼小廣告,基本就是靠發(fā)的量,貼的量死等客戶。
想辦法提高用戶的滿意度。建議從業(yè)者前期的投資盡量在宣傳上。如果能有錢買一個面包或者三輪車,是最好的了,在它們身上盡量別省錢,把廣告做的上檔次些,就是一個很好的流動宣傳崗。
三、以專業(yè)公司的形象服務(wù)客戶
1、鞋套。這個是必備的
2、工裝,一定要和自己的品牌顏色契合,不是隨便買就算了。
3、投訴電話,就算自己干也要有投訴電話,這樣可以增加客戶的安/全/感,而且一進(jìn)門就要報自己的工號,哪怕整個公司就你自己,說工號008,投訴熱錢是多少,如果服務(wù)不周立馬可以投訴,客戶立馬產(chǎn)生安/全/感,對你干活就放心多了,而且認(rèn)為你專業(yè)。
4、服務(wù)明細(xì)表。清洗油煙機(jī),空調(diào)等電器的流程,步驟,標(biāo)準(zhǔn)都交給客戶讓客戶監(jiān)督。
5、清洗劑,不要大桶裝或者萬能清洗劑,要用專用清洗劑。小區(qū)活動的流程,客戶的整體服務(wù)流程都需要細(xì)化流程化。
第四、有了事業(yè)心就需要培養(yǎng)團(tuán)隊,一個人只能是賺點錢,要賺大錢,后期要慢慢拓展團(tuán)隊,必須穩(wěn)步發(fā)展,壯大規(guī)模,人多好辦事。培養(yǎng)人手需要時間和精力,甚至還需要自己出資,但長期來看這些都相當(dāng)值得。
第五、主動出擊,個人有了大量專業(yè)家電清洗經(jīng)驗、有了當(dāng)?shù)卮罅壳逑捶⻊?wù)案例、有了得力的服務(wù)團(tuán)隊,帶上服務(wù)案例,和酒店、學(xué)校、醫(yī)院、商超等負(fù)責(zé)人再去洽談業(yè)務(wù)才有了資本和底氣,更重要的是才能真正滿足他們的需求。不但服務(wù)到位,而且施工迅速、價錢合理,你肯定也相信談判的成功率會大。
所以創(chuàng)業(yè)成功主要取決于創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度,當(dāng)然如果是選擇加盟商的話,各位小伙伴在選擇的時候一定要擦亮雙眼,避免遇到加盟xian 阱。找到專業(yè)負(fù)責(zé)的加盟商會讓你的創(chuàng)業(yè)離成功更進(jìn)一步。
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