制造業(yè)管理信息化所面臨的問題
中國制造業(yè)管理信息化起步于30多年前，是國內(nèi)最早進行管理信息化的行業(yè)。經(jīng)過30多年的發(fā)展，制造業(yè)管理信息化變得更加成熟，但其發(fā)展速度與應(yīng)用的廣度和深度依然落后于電信、金融、大型公共服務(wù)等行業(yè)，與“中國制造”的全球地位不相匹配。
制造企業(yè)的信息化事業(yè)，在以CAD為代表的技術(shù)信息應(yīng)用方面成績顯著。然而，對于以ERP為代表的管理信息化方面，應(yīng)用深度并不高，基本停留在財務(wù)核算和供銷存事務(wù)管理程度上，生產(chǎn)管理信息化及企業(yè)集成應(yīng)用的水平還比較低。當(dāng)然這里面的原因是多方面的，其中一個主要問題是制造業(yè)，特別是復(fù)雜產(chǎn)品制造企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息化實施難度大，實施成本高，實施效果不明顯，進而導(dǎo)致了許多制造企業(yè)對管理信息化的項目缺乏信心和熱情，所以才有“不上ERP等死，上了ERP找死”說法的廣泛流傳，這也是一個客觀存在的問題。
但是從ERP軟件供應(yīng)商或服務(wù)商方面來看也存在著一些問題，即整體浮躁問題。一些軟件與服務(wù)提供商出于利益的驅(qū)動，誤導(dǎo)客戶對管理信息化項目的認(rèn)識，不為客戶提供“物有所值”的服務(wù)。另外咨詢服務(wù)從業(yè)人員魚龍混雜，一些從業(yè)者缺少職業(yè)道德與專業(yè)精神，這也是影響應(yīng)用軟件及咨詢業(yè)健康發(fā)展的一個重要因素。
從企業(yè)自身來說，企業(yè)主要是缺少信息化復(fù)合人才。我們看到一些信息化應(yīng)用比較成功的企業(yè)，他們往往會培養(yǎng)自己企業(yè)的內(nèi)部顧問，他們能夠不斷的開發(fā)管理信息的需求，同時企業(yè)的軟件技術(shù)人員（也可以借用外包力量）能夠及時地用系統(tǒng)實現(xiàn)這些需求。而企業(yè)中信息化復(fù)合人才的缺少，企業(yè)對信息化的認(rèn)知度不高，普及度差，領(lǐng)導(dǎo)層對信息化項目的了解不夠，不能把握項目實施的方向與路線，這些都是企業(yè)信息化發(fā)展的阻礙。
這些問題的解決需要通過政府部門與行業(yè)政策的制定者、企業(yè)和軟件/服務(wù)提供商三方的共同努力來實現(xiàn)。首先政府部門和行業(yè)政策的制定者要提供資金和政策的支持。政策的支持比資金的扶持更為重要。舉例說明，某企業(yè)從事一些大型設(shè)備的設(shè)計和總成，但全部委外加工。企業(yè)的設(shè)計人員還在出設(shè)計藍圖，沒有甩掉圖板。問其原因，給出的回答是，如果把電子文擋發(fā)給外協(xié)廠商，設(shè)計技術(shù)很難保證不被盜用，這就說明了不解決好知識產(chǎn)權(quán)保護問題，也會影響企業(yè)信息化的開展。
對于企業(yè)來說，要轉(zhuǎn)變觀念，對信息化的建設(shè)與發(fā)展要有一個科學(xué)的認(rèn)識，腳踏實地，穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進信息化項目的進行，而對于軟件/服務(wù)提供商來講，最重要的是要加強職業(yè)操守，恪守專業(yè)精神。
